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工業(yè)品牌策劃急需與企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)接
作者:張東利 日期:2011-7-15 字體:[大] [中] [小]
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工業(yè)品牌策劃是近幾年才受到國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)關(guān)注的名詞,是B2B營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。在國(guó)外,沒有工業(yè)品牌策劃的說法,只有B2B營(yíng)銷,因?yàn)楣I(yè)是包含在B2B的范圍內(nèi)的,而在國(guó)內(nèi),B2B很容易讓人聯(lián)想起電子商務(wù),所以業(yè)界索性就用工業(yè)品營(yíng)銷來指代B2B營(yíng)銷。張東利認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)工業(yè)品牌策劃與大眾消費(fèi)品品牌策劃的發(fā)展還存在較大的距離。原因主要是工業(yè)品牌策劃與企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的對(duì)接不夠,品牌在客戶價(jià)值的傳遞上沒有形成主導(dǎo),這兩個(gè)問題限制著國(guó)內(nèi)工業(yè)品牌策劃的進(jìn)一步發(fā)展,目前急需突破。
工業(yè)品牌策劃與工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的對(duì)接,要借鑒大眾消費(fèi)品品牌策劃的經(jīng)驗(yàn),從營(yíng)銷目標(biāo)的源頭開始,為了達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo),必須制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,要明確在這個(gè)營(yíng)銷策略中,品牌扮演著什么角色?品牌需要解決哪些問題?比如張東利團(tuán)隊(duì)服務(wù)的一家定位于為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研發(fā)和銷售高端不銹鋼管產(chǎn)品的集團(tuán),以高端產(chǎn)品占據(jù)高端市場(chǎng),這是企業(yè)的總體市場(chǎng)戰(zhàn)略。相應(yīng)地,為支撐這一戰(zhàn)略定位,品牌承擔(dān)著艱巨的任務(wù)。首先,要對(duì)高端市場(chǎng)的購(gòu)買行為進(jìn)行研究,要對(duì)典型的采購(gòu)委員會(huì)的人員構(gòu)成、價(jià)值觀、決策方式、品牌偏好等做深入了解,站在品牌的角度,去分析他們理想中的高端不銹鋼管品牌具有哪些屬性?形成該屬性的支持點(diǎn)是什么?選擇品牌的理由是什么?其次要研究當(dāng)前品牌在客戶心中的位置在哪里?客戶對(duì)我們的品牌怎么看待?我們的品牌位于哪一個(gè)檔次?與客戶理想中的高端品牌的差距表現(xiàn)在哪里?為什么會(huì)形成這種差距?第三,要縮小差距,或者改變客戶對(duì)我們品牌的認(rèn)識(shí),在品牌建設(shè)上我們需要做哪些改變和調(diào)整?這些改變,自上而下體現(xiàn)在哪里?如在品牌定位,核心價(jià)值,傳播口號(hào),品牌識(shí)別,品牌化銷售工具上該如何改變?第四,通過什么樣的渠道將我們所做的改變傳遞給客戶,從而在客戶心中建立起我們的高端品牌形象。
以上是我們以這家工業(yè)企業(yè)為例,對(duì)工業(yè)品牌的策劃流程進(jìn)行的重新考慮和梳理,將品牌提升到與市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)接的高度,改變過去工業(yè)品牌策劃的思考流程與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、品牌策劃處于被動(dòng)執(zhí)行的地位、品牌價(jià)值難以傳遞到市場(chǎng)的尷尬處境。張東利認(rèn)為,這是一種全新的工業(yè)品牌策劃方法論,值得探討的地方還很多,但將推動(dòng)工業(yè)品牌策劃的理論與實(shí)戰(zhàn)的發(fā)展。
工業(yè)品牌策劃行業(yè)普遍性的品牌策劃與市場(chǎng)戰(zhàn)略脫節(jié),源于工業(yè)品牌策劃公司對(duì)創(chuàng)作具體的品牌傳播工具感興趣的多,涉足的深,而對(duì)品牌戰(zhàn)略考慮的少,甚至沒有概念,只見樹木不見森林。這種狀況直接導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)對(duì)品牌策劃的價(jià)值感不清晰,甚至認(rèn)為做品牌沒用。同樣,缺乏與市場(chǎng)戰(zhàn)略結(jié)合的工業(yè)品牌策劃,使得品牌在工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中承載的價(jià)值非常有限。
要改變這種狀況,張東利認(rèn)為,必須做到以下幾點(diǎn):
第一, 要吸收大眾消費(fèi)品品牌策劃的思想和作業(yè)模式,針對(duì)工業(yè)行業(yè)和工業(yè)品市場(chǎng)的獨(dú)特特性,進(jìn)行重新創(chuàng)造,制定一套工業(yè)品品牌策劃的工具和作業(yè)流程,將品牌策劃工作融入到企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略中,做到二者不可分割。品牌策劃工作要立足于市場(chǎng)戰(zhàn)略,自上而下環(huán)環(huán)相扣進(jìn)行,而不是相反。
第二, 要站在市場(chǎng)的高度去看待工業(yè)品牌策劃的問題。站的越高,看的越遠(yuǎn),客戶所感受到的價(jià)值就越大。而不是把自己局限在一個(gè)狹小的空間內(nèi),單純?nèi)プ鰣?zhí)行的工作。要敢于打破常規(guī),創(chuàng)造性地發(fā)展工業(yè)品牌策劃的作業(yè)工具,將品牌的價(jià)值傳遞到市場(chǎng)端,在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
第三, 要改變工作方法。主動(dòng)將自己的工作納入企業(yè)市場(chǎng)部或銷售部的市場(chǎng)策略和計(jì)劃中來,要明確品牌策劃在銷售工作和市場(chǎng)推廣中所承擔(dān)的任務(wù),緊跟市場(chǎng)的步伐,而不是被動(dòng)地接受客戶需求,解決表面問題或是小問題。要敏銳地洞察到市場(chǎng)變化、行業(yè)走向、競(jìng)爭(zhēng)格局,在這個(gè)框架下考慮品牌的問題。要盡可能貼近客戶,只有這樣才能適時(shí)為客戶輸送有殺傷力的品牌利器。
張東利,香港大學(xué)MBA,上海博揚(yáng)營(yíng)銷策劃有限公司合伙人,工業(yè)品牌營(yíng)銷資深顧問,本土頂尖策劃公司,國(guó)際4A 廣告策略總監(jiān)經(jīng)歷,15年傳媒、廣告、策劃、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),致力于工業(yè)品品牌營(yíng)銷、工業(yè)品品牌策劃、工業(yè)品品牌傳播,幫助工業(yè)企業(yè)走向品牌營(yíng)銷的制勝之路。 張東利的聯(lián)系方式, Email(MSN): zhang_dongli@hotmail.com; QQ:422238846; 電話:021-51698900 博揚(yáng)品牌營(yíng)銷網(wǎng)www.beyon.net